ΕΕΤΤ: Τα δικαιώματα των συνδρομητών και οι υποχρεώσεις των εταιρειών επικοινωνιών (κινητή & σταθερή τηλεφωνία)

Νέους όρους και υποχρεώσεις στους παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών με στόχο την προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών υπηρεσιών τηλεφωνίας και Διαδικτύου θέτει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων. Ειδικότερα, ο νέος Κανονισμός της ΕΕΤΤ επιφέρει αλλαγές στις συμβάσεις των παρόχων με τους καταναλωτές και επιβάλλει στους παρόχους, μεταξύ άλλων, τις ακόλουθες  υποχρεώσεις: Να παρέχουν ένα ελάχιστο […]

Περισσότερα

ΕΕΤΤ: Αποζημιώσεις για αποκλίσεις από την ταχύτητα σύνδεσης στο ίντερνετ, από αυτή που πληρώνουμε στον πάροχο

Σε ισχύ τίθεται από σήμερα από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) η διαδικασία αποζημίωσης από τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους για τις αποκλίσεις από τις διαφημιζόμενες και τις πραγματικές ταχύτητες σύνδεσης στο ίντερνετ, οι οποίες σε πολλές περιπτώσεις εμφανίζονται να μην έχουν καμία σχέση μεταξύ τους. Αποζημιώσεις για αποκλίσεις από  ταχύτητα σύνδεσης στο ίντερνετ, από […]

Περισσότερα

Προστασία των καταναλωτών από την παγίδα των 5ψήφιων αριθμών με τις υψηλές χρεώσεις

Αυστηρότερες ποινές για εταιρείες που εξαπατούν τους καταναλωτές Πιο αυστηρό γίνεται από την ερχόμενη εβδομάδα το πλαίσιο παροχής τηλεφωνικών υπηρεσιών αυξημένης χρέωσης, καθώς η δυσαρέσκεια στην κοινή γνώμη έχει διογκωθεί. Όπως αναφέρει η εφημερίδα «Καθημερινή», η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), μετά και τις συστάσεις του Συνηγόρου του Καταναλωτή, τρέχει να φέρει έναν νέο […]

Περισσότερα